⚠️ AVVISO IMPORTANTE – ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ
Il testo che segue viene fornito esclusivamente come bozza generica di esempio e non costituisce in alcun modo consulenza legale, fiscale o aziendale.
Le dinamiche di vendita, la natura dei prodotti e le specifiche procedure operative della tua azienda richiedono un’attenta valutazione professionale. Pertanto, prima di pubblicare questo documento o inserirlo nelle proprie Condizioni Generali di Vendita, il cliente è tenuto a far visionare, adattare e validare il testo dal proprio avvocato o commercialista di fiducia.
Ci solleviamo e decliniamo da ogni responsabilità, diretta o indiretta, derivante dall’utilizzo totale o parziale di questa bozza senza la preventiva revisione e approvazione da parte di un professionista qualificato e abilitato.
Informativa sul Diritto di recesso
Le presenti disposizioni relative al diritto di recesso si applicano esclusivamente agli Utenti che rivestono la qualifica di Consumatori ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 e s.m.i.), ossia persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Agli Utenti che acquistano in qualità di Professionisti/Aziende (indicando una Partita IVA in fase di ordine) NON si applica il diritto di recesso.
1. Diritto di recesso per il Consumatore (B2C)
Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto concluso con Rapid Lux, senza dover fornire alcuna motivazione e senza incorrere in costi diversi da quelli previsti dalla legge, entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Consumatore, o un terzo diverso dal vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni. Nel caso di un contratto relativo a beni multipli ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui viene acquisito il possesso fisico dell’ultimo bene.
2. Modalità di esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore è tenuto a informare Rapid Lux della sua decisione tramite una dichiarazione esplicita. A tal fine, il Consumatore può:
- [OPZIONE RACCOMANDATA – Conformità Direttiva UE 2023/2673]: Utilizzare l’apposito “Pulsante di Recesso” presente all’interno della propria Area Personale o nella pagina Modulo richiesta di Recesso Una volta confermata la scelta tramite la piattaforma, il Consumatore riceverà tempestivamente una conferma di ricezione del recesso via email.
- Inviare una comunicazione scritta via email all’indirizzo: [Inserire Email, es. re**@******ux.it]
- Inviare una lettera a mezzo posta raccomandata A/R all’indirizzo: [Inserire Nome Azienda Completo, Indirizzo Fisico, CAP, Città]
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che la comunicazione sia inviata o che il pulsante di recesso sia attivato prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
3. Effetti del recesso (Rimborsi)
Se il Consumatore recede dal contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a favore di Rapid Lux, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso e più costoso rispetto al tipo di consegna standard offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Rapid Lux è informata della decisione di recedere.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che il Consumatore non abbia espressamente convenuto altrimenti. Rapid Lux si riserva il diritto di sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.
4. Restituzione dei beni e costi
Il Consumatore dovrà rispedire o consegnare i beni a: [Nome Azienda – Indirizzo del magazzino per i resi] senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Consumatore. [Nota per l’azienda: modificare questa frase se Rapid Lux decide di offrire il reso gratuito].
Il Consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
5. Eccezioni al diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, tra l’altro, nei seguenti casi:
- Fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
- Fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
- Fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.